Notruf- und Serviceleitstelle

Hier bündeln sich alle Aktivitäten: Die CIBORIUS hochmoderne Notruf- und Serviceleitstelle (NSL) bearbeitet täglich Notrufe, Störungsmeldungen, Brand- oder Einbruchsmeldungen und leitet diese blitzschnell an Sicherheits- und Hilfskräfte weiter. Seit 2017 ist dieser zentrale Knotenpunkt ein integraler Bestandteil des CIBORIUS Sicherheitsnetzwerks. Auf nationaler Ebene können hier täglich Tausende von Meldungen koordiniert werden – rund um die Uhr, an jedem Tag der Woche. Über Fernüberwachung haben CIBORIUS Mitarbeiter zudem Zugriff auf Areale, Objekte und Standorte in ganz Deutschland. Sie bearbeiten Anrufe und Meldungen, stellen Verbindungen zu Sicherheitskräften vor Ort oder zu Polizei und Feuerwehr her und initiieren die notwendigen Interventionsmaßnahmen.

Auch eine Videoaufschaltung vor Ort ist möglich, um unbefugte oder verdächtige Personen direkt anzusprechen. Dadurch können zudem wichtige Beweismittel erstellt und gesichert werden. Darüber hinaus sind die hochmodernen Sicherheitsroboter von CIBORIUS ebenfalls mit der NSL verbunden und melden autonom Verdachtsfälle. Bei Bedarf können sie sich Unterstützung durch weitere Roboter, wie etwa Drohnen für zusätzliche Luftaufnahmen, holen und rufen ihre menschlichen Kollegen zu Hilfe. CIBORIUS Mitarbeiter absolvieren eine spezialisierte Ausbildung zur NSL-Fachkraft bei der VdS Schadenverhütung GmbH, um auch in stressigen Situationen ruhig und souverän zu reagieren. Die Maßnahmen erfolgen stets gemäß einem festgelegten Plan, der im Vorfeld mit jedem Kunden individuell abgestimmt wird.

VORTEILE DER CIBORIUS NOTRUF- UND SERVICELEITSTELLE:

• Effiziente Bearbeitung von Meldungen aus zahlreichen Standorten
• Fachlich ausgebildetes Interventionspersonal
• Enge Zusammenarbeit mit Polizei und Feuerwehr
• 24/7 Überwachung an allen Tagen der Woche
• Empfang und Bearbeitung von Störungsmeldungen, Brandalarms, Notrufen, Einbruchsalarmen und anderen Vorfällen
• Strukturierter Alarm- und Interventionsplan
• Lückenlose Dokumentation aller Vorkommnisse und ergriffener Maßnahmen

Hier können Sie den Flyer der CIBORIUS Notruf- und Serviceleitstelle (NSL) herunterladen.